Вопрос-ответ

337 Комментарии

  • Наталия Опубликовано 06.02.2018 00:05

    Где я могу оставить претензию, на которую хочу получить ответ?

    • ДКЦ1 Опубликовано 07.02.2018 10:39

      Наталия, здравствуйте! В Книге жалоб и предложений, на официальном сайте ГБУЗ “ДКЦ № 1 ДЗМ”- ДКЦ1.РФ,на электронной почте учреждения kdc1@zdrav.mos.ru и на сайтах вышестоящих учреждений.

  • Сергей Опубликовано 06.02.2018 13:12

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, к кому нужно обратиться, чтобы получить справку вместо отца (сам он не может ходить) о том, что он не контактировал с носителями инфекционных заболеваний. Справка необходима для представления в пансионат. Доверенность на оформление и получение документов вместо отца у меня есть.

    • ДКЦ1 Опубликовано 09.02.2018 15:57

      Сергей, здравствуйте! Справка об отсутствии контактов с носителями инфекционных заболеваний оформляется врачом-инфекционистом. Записаться на прием к врачу-инфекционисту Вы можете на медицинском посту ГБУЗ “ДКЦ № 1 ДЗМ”.

  • Галина Опубликовано 08.02.2018 00:06

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, куда вы даете направления на удаление фиброаденом.

    • ДКЦ1 Опубликовано 09.02.2018 15:52

      Галина, здравствуйте! Пациенты направляются в больницы г. Москвы, имеющие в составе хирургическое отделение и подчиняющиеся Департаменту здравоохранения г. Москвы.

  • Наталья Опубликовано 08.02.2018 10:54

    Добрый день. Хочу выразить благодарность коллективу лаборатории ДКЦ№1. Несмотря на существующие трудности в медицине, эти люди стараются помочь в любых ситуациях, возникающих при выполнении и доставке результатов исследований. Врачи всегда помогут с консультацией по результатам , а , лаборанты с готовностью помогут найти и распечатать утерянные бланки. Особенно хочется поблагодарить молодых сотрудников, работающих в отделе выдачи копий. Когда идет прием крови и в отделе много работы, они никогда не откажут и помогут разобраться в ситуации. Быстро решают проблемы. Сейчас , когда принято ругать медицинских работников за любую “оплошность”, хочется поддержать всех в их нелегкой работе. Очень жаль, что люди с готовностью пишут жалобы на медиков, требуя расправы, но желающих понять и поблагодарить так мало.

    • ДКЦ1 Опубликовано 09.02.2018 15:53

      Наталья, здравствуйте! Информация принята к сведению. На ближайшей врачебно-сестринской конференции будет доведена до сведения сотрудников ГБУЗ “ДКЦ № 1 ДЗМ”.

  • Галина Опубликовано 08.02.2018 13:36

    Добрый день. Даёт ли ваша поликлиника направление на удаление фиброаденомы в ФГБУ “РНЦРР” на Профсоюзной 86

    • ДКЦ1 Опубликовано 09.02.2018 15:54

      Галина, здравствуйте! ГБУЗ “ДКЦ № 1 ДЗМ” дает направление в ФГБУ “РНЦРР” на Профсоюзной 86 на консультацию в рамках ОМС.

  • Екатерина Опубликовано 08.02.2018 16:37

    Здравствуйте!
    Хочу оставить отрицательный отзыв о враче, у которого была на приеме в больнице ДКЦ №1 Филиал №5 (ГП 205). Где это возможно сделать?

    • ДКЦ1 Опубликовано 14.02.2018 17:35

      Екатерина, здравствуйте! В Книге жалоб и предложений, на официальном сайте ГБУЗ “ДКЦ № 1 ДЗМ”- ДКЦ1.РФ,на электронной почте учреждения kdc1@zdrav.mos.ru и на сайтах вышестоящих учреждений.

  • Анастасия Опубликовано 08.02.2018 18:35

    Осенью для занятий в больнице проходила диспансеризацию, справка 086у. На работе нужна мед.книжка. Может ли мне врач перенести данные из справки в мед.книжку, с которой я приду?

    • ДКЦ1 Опубликовано 14.02.2018 17:36

      Анастасия, здравствуйте! Нет, врач не может перенести данные в Вашу мед.книжку. Для решения имеющихся вопросов Вы можете обратиться в платное отделение медицинской организации к врачу-профпатологу.

  • Наталья Опубликовано 08.02.2018 18:40

    Добрый день.Я прикреплена к дкц1. Сегодня пыталась вызвать врача на дом. t 38.9 держится третий день.в поликлинике отказали. Сказали что с такой температурой нужно вызывать скорую. Скорая тоже не поехала сказали звонить в поликлинику. Что это за безобразие! я так и осталась без помощи. Правомерны ли действия поликлиники? И что делать когда тебе отказывают в помощи?

    • ДКЦ1 Опубликовано 14.02.2018 14:53

      Наталья, здравствуйте! Согласно Приказу Департамента здравоохранения города Москвы от 06.04.2016 № 293 “Об утверждении Методических рекомендаций по реализации мероприятий “Московский стандарт поликлиники” и критериев оценки устойчивости его внедрения” в ГБУЗ «ДКЦ № 1 ДЗМ» определен перечень состояний, являющихся показанием для вызова врача-терапевта отделения оказания медицинской помощи взрослому населению на дому. Вызвать врача на дом можно через единый телефон колл-центра ГБУЗ «ДКЦ № 1 ДЗМ» 8-499-372-39-99.

  • Валентина Опубликовано 12.02.2018 09:36

    Добрый день. Могу ли я записаться на прием к Клебановой Елене Михайловне. Полис ОМС имееется. Зарегестрированна в Южном Бутово. Что для этого необходимо?

    • ДКЦ1 Опубликовано 13.02.2018 14:01

      Валентина, здравствуйте! При наличии показаний к консультации врача-специалиста 2 уровня мед.организации, к которой Вы не прикреплены на мед.обслуживание, Ваша поликлиника оформляет ходатайство на имя главного врача ГБУЗ “ДКЦ № 1 ДЗМ” и направляет его на электронный адрес ДКЦ № 1. После согласования консультации, Вас запишут на определенную дату и время. При посещении врача при себе необходимо иметь направление по форме 057/у с номером ВК и полис ОМС. Для решения имеющегося вопроса Вам необходимо обратиться в администрацию своей поликлиники.

  • Александра Опубликовано 13.02.2018 11:35

    Добрый день!
    Я прикреплена к ДКЦ 1 ф 2 (ГП 74), но в этом отделение нет врача-гинеколога. Сказали, что нужно прикрепиться к главному отделению. Подскажите как можно это сделать? Хочу пройти плановый осмотр.
    Спасибо.

    • ДКЦ1 Опубликовано 14.02.2018 17:36

      Александра, здравствуйте! В ГБУЗ “ДКЦ № 1 ДЗМ” врача-гинеколога, ведущего прием по полису ОМС нет. Для получения гинекологической помощи Вам необходимо прикрепиться на обслуживание к женской консультации.

  • Константин Олегович Грушевой Опубликовано 13.02.2018 14:03

    На портале госуслуг обнаружил, что прикреплен к вашему центру. Так ли это?

    • ДКЦ1 Опубликовано 15.02.2018 14:54

      Константин Олегович, здравствуйте! Нет, по данным ЕМИАС к ГБУЗ “ДКЦ № 1 ДЗМ” Вы не прикреплены.

  • Елена Опубликовано 13.02.2018 14:28

    Добрый день, подскажите пожалуйста, у меня на руках направление с открытой датой до 28.02.2018 г., хотела записаться на прием к врачу, пришла 12.02.2018 г.-сказали, что все расписано до 27.02.2018г., сказали подойти утром 13.02.2018г. Подошла-выяснилось, что врач, “у которого все расписано до 27.02.2018 г”., уже уволился. Предложили заново записаться к терапевту, чтобы получить новое направление к новому врачу. Хотя диагноз уже поставлен, уволенным врачом (для этого пришлось проходить определенные процедуры) и необходимо взять направление на анализы для дальнейшей операции. Как поступить в данной ситуации?

    • ДКЦ1 Опубликовано 15.02.2018 14:53

      Елена, здравствуйте! Рекомендуем Вам обратиться к заведующему терапевтическим отделением для решения имеющихся вопросов.

  • Александр Опубликовано 14.02.2018 13:25

    Добрый день. Мне нужны мед.справки (ф.003 тест на наркотики, ф. 002 заключение). Как и когда я могу их получить. Спасибо.

    • ДКЦ1 Опубликовано 14.02.2018 15:03

      Александр, здравствуйте! Комиссия работает в понедельник и пятницу с 10 до 17, в среду с 10 до 19. В состав комиссии входя врачи офтальмолог, терапевт, анализ мочи на наркотики, врач психиатр (ПНД), врач нарколог (НД). Обязательное условие прохождения прописка – Москва. Если прописка иная, сначала необходимо посетить Психоневрологический диспансер и Наркологический диспансер. Стоимость полной справки 4 150 рублей. Более подробную информацию можно получить по телефону 8(499) 372-31-11.

  • Анна Опубликовано 14.02.2018 17:37

    Добрый день! Я подавала заявление о прикреплении на регистратуру Центра 15.12.2017. На регистратуре сказали, что должно прийти СМС с подтверждением прикрепления. СМС не пришло, также не поступало никаких уведомлений. Как узнать, почему меня не прикрепили? Должны ли вы уведомлять об отказе письменно и почему это не было сделано?

    • ДКЦ1 Опубликовано 15.02.2018 14:52

      Анна, здравствуйте! Для проведения расследования необходимо данные ФИО и номер полиса ОМС, или Вы можете обратиться в каб. 206 корпуса А с необходимыми документами в рабочие дни с 08:00 до 16:00.

  • Владимир Сергеевич Опубликовано 15.02.2018 13:17

    Хочу выражать благодарность Татьяне Николаевне Распоповой за доброе отношение и понимание проблем пациента. Решение было предпринято быстро и квалифицированности, что говорит о грамотности врача. Джалагония В.С. , проживающий по адресу ул. Обручева 22-114

    • ДКЦ1 Опубликовано 15.02.2018 18:04

      Владимир Сергеевич, здравствуйте! Ваша благодарность будет доведена до сведения сотрудников ГБУЗ “ДКЦ № 1 ДЗМ” на ближайшей врачебно-сестринской конференции.

  • Сергей Александрович Максимов Опубликовано 16.02.2018 19:27

    Добрый день! Хочу искренне поблагодарить Данилкину Ларису Юрьевну (Медицинский пост, общался с ней сегодня, 16.02.2018) за чуткое и уважительное отношение к людям. Грамотный (и приятный в общении) специалист своего дела, внимательно относится к людям, быстро и результативно разрешила все вопросы. Спасибо!
    Максимов Сергей Александрович, ул. Академика Волгина, д.15, корп.3, кв.380.

    • ДКЦ1 Опубликовано 20.02.2018 12:56

      Сергей Александрович, здравствуйте! Ваша благодарность будет доведена до сведения сотрудников ГБУЗ “ДКЦ № 1 ДЗМ” на ближайшей врачебно-сестринской конференции.

  • Тамара Опубликовано 16.02.2018 21:13

    Добрый день! Мне нужна прививка для профилактики Гепатита B (мне нужна определенная вакцина – Энджерикс). Подскажите, пожалуйста, где я могу сделать данную прививку, есть ли данная вакцина в учреждении или ее надо покупать и бесплатно ли это как часть диспансеризации или на платной основе?

    • ДКЦ1 Опубликовано 21.02.2018 13:06

      Тамара, здравствуйте! В ГБУЗ “ДКЦ № 1 ДЗМ” в настоящее время имеется вакцина для вакцинации против гепатита В российского производителя. Интересующей Вас вакцины нет. Вся вакцина получается МО по госзакупкам. Для вакцинации вакциной Энджерикс, Вы можете обратиться в платную клинику, имеющую лицензию на данный вид деятельности.

  • Любовь Опубликовано 18.02.2018 21:35

    Здравствуйте, как я могу получить дубликаты анализов на гепатит, ВИЧ, сифилис?

    • ДКЦ1 Опубликовано 20.02.2018 12:56

      Любовь, здравствуйте! Вы можете получить дубликаты анализов по запросу лечащего врача , с собой необходимо иметь паспорт.Выдача дубликатов анализов проводится в рабочие дни с 9.00 до 11.00 и с 15.00 до 18.00.

  • Алексей Опубликовано 19.02.2018 21:28

    Могу ли я получить у вас справку для получения прав? Как это сделать и сколько это стоит?

    • ДКЦ1 Опубликовано 20.02.2018 09:24

      Алексей, здравствуйте!

      В нашем учреждении Вы можете пройти медицинскую комиссию для получения справки на замену прав.
      В состав комиссии входят:
      Врач-психиатр (ПНД)
      Врач-нарколог (НД)
      Врач офтальмолог
      Врач терапевт.

      Врачей психиатра и нарколога Вы можете пройти у нас при условии наличии прописки Москва или Новая Москва (все округа).
      Если прописка другая (или регистрация) Вам сначала нужно получить справки из соответствующих диспансеров.
      И только потом получить медицинскую справку.
      Стоимость справки составляет 2700 рублей (категории А,В,М).
      Стоимость справки составляет 4200 рублей (категории С,Д,Е).

      Для более подробной информации Вы можете обратиться по телефону 8(499)372-31-11.

  • Иван Опубликовано 19.02.2018 23:26

    Здравствуйте. У меня возник вопрос. Что делать, если я несколько дней назад записывался к терапевту Захаровой на 26 февраля 2018 через ЕМИАС, но спустя неделю, я заметил, согласно ее расписанию, что она в отпуске в этот день. По личным обстоятельствам, у меня нет возможности посетить терапевта в другие дни, кроме того как 26 февраля. Подскажите, как быть в этой ситуации? Есть ли возможность, чтобы меня принял терапевт с другого участка (по записи)?

    • ДКЦ1 Опубликовано 20.02.2018 12:58

      Иван, здравствуйте! В связи с тем, что отпуск врача-терапевта Захаровой С.В. не был запланирован, было открыто расписание и Вы смогли записаться на прием. В настоящее время медсестры ДКЦ № 1 будут обзванивать пациентов и перезаписывать их на другое время или к другим врачам. Также Вы можете самостоятельно перезаписаться на 26.02.2018 к другому врачу-терапевту или ВОП.

  • Валерий Опубликовано 21.02.2018 17:41

    Здравствуйте, уважаемая администрация ДКЦ N1 !
    Прошу Вас разрешить мне, как пациенту ДКЦ N1, открыть на сайте http://дкц1.рф (или на любом другом Вашем сайте) «Личный кабинет пользователя» и обеспечить мне возможность Интернет-online доступа к моей электронной карте, аналогично, как это сделано для пациентов Женской консультации № 13 (www.woman13.ru).
    Цитирую запись на их сайте: “Информируем вас о том что на сайте Женской консультации № 13 http://www.woman13.ru в разделе «Личный кабинет пользователя», появилась возможность просмотра своей медицинской карты в электронном виде.”

    • ДКЦ1 Опубликовано 07.03.2018 13:22

      Валерий, здравствуйте! Благодарим за обращение. В настоящее время на сайте дкц1.рф нет технической возможностине создания личного кабинета пациента.

  • Татьяна Опубликовано 23.02.2018 21:28

    Добрый день! Хочу выразить благодарность работникам лаборатории за профессиональную работу. В этом месяце проходила обследование и сдавала анализы в вашей лаборатории. Была приятно удивлена качеством обслуживания быстротой получения результатов. Большое спасибо всем сотрудникам лаборатории.

    • ДКЦ1 Опубликовано 27.02.2018 12:55

      Татьяна, здравствуйте! Ваша благодарность будет доведена до сведения сотрудников ГБУЗ “ДКЦ № 1 ДЗМ” на ближайшей врачебно-сестринской конференции.

  • Марина Опубликовано 24.02.2018 15:47

    Здравствуйте. В Дкц были сделаны Анализы сына. По какому номеру телефона или электронной почте можно задать вопрос томительно получннных результатов ?

    • ДКЦ1 Опубликовано 27.02.2018 12:55

      Марина, здравствуйте! Вы можете получить дубликаты анализов по запросу лечащего врача , с собой необходимо иметь паспорт.Выдача дубликатов анализов проводится в рабочие дни с 9.00 до 11.00 и с 15.00 до 18.00.

  • Вера Опубликовано 26.02.2018 12:08

    Здравствуйте. Мне необходим рецепт на получение инсулина. Хотела записаться на прием к врачу через ЕМИАС. Но в списке разрешенной записи нет фельдшера, к которому записывалась ранее, а есть врач общей практики и медицинский пост. К кому необходимо записаться?

    • ДКЦ1 Опубликовано 27.02.2018 12:56

      Вера, здравствуйте! Необходимо записаться к врачу общей практики.

  • Людмила Опубликовано 26.02.2018 15:17

    Здравствуйте, почему нельзя информировать пациентов заранее о расписании врачей вышедших из отпуска? Почему расписание появляется в день выхода врача на работу?

    • ДКЦ1 Опубликовано 07.03.2018 13:21

      Людмила, здравствуйте! Заранее информировать пациентов о расписании врачей, вышедших из отпуска, не представляется возможным. Врачи ведут прием по предварительной записи, а врач может не выйти из отпуска в связи с болезнью или по другой причине.

  • Иван Опубликовано 27.02.2018 21:34

    Здравствуйте. В мае этого года мне предстоит оформление инвалидности в МСЭ. Я прикреплен к вашей клинике. Меня интересует: есть ли информация об адресе проведения комиссии и где об этом можно узнать? Ранее я оформлял инвалидность в Тропарево на ул. Академика Бакулева. В этом году комиссия будет там же?

    • ДКЦ1 Опубликовано 28.02.2018 16:29

      Иван, здравствуйте! Оформление формы 088/у начинается за 1-1,5 месяца. При получении документов Вы будете принформированы, где будет проходить очередное освидетельствование. В настоящее время Бюро МСЭ на ул. Академика Бакулева работает в обычном режиме.

  • Люся Опубликовано 02.03.2018 11:43

    Здравствуйте, мне необходимо для предоставления гинекологу-эндокринологу заключение онколога-маммолога о возможности приема ЗГТ (препаратов содержащих эстрогены). Что для этого нужно?

    • ДКЦ1 Опубликовано 12.03.2018 16:05

      Люся, здравствуйте! Вам необходимо записаться на прием к врачу-терапевту или врачу общей практики. На приеме Вам будет оформлено направление к врачу-онкологу-маммологу. Записаться на прием к врачу-онкологу-маммологу Вы можете на приеме у врача-терапевта или на медицинском посту.

  • Анастасия Опубликовано 02.03.2018 17:44

    Здравствуйте. Есть ли в ДКЦ врач-проктолог, и если да, как можно к нему записаться?

    • ДКЦ1 Опубликовано 07.03.2018 13:20

      Анастасия, здравствуйте! Да. В ГБУЗ “ДКЦ № 1 ДЗМ” работает врач-проктолог. Записаться на прием при наличии показаний Вы можете по направлению лечащего врача.

  • Анна Опубликовано 02.03.2018 23:54

    Здравствуйте. Подскажите в рамках программы “По раннему выявлению онкозаболеваний” 17 марта – как можно пройти данное исследование, зависит ли от места регистрации в г. Москва? Куда (кабинет или пост администратора) обращаться; надо ли заранее записываться на данный скрининг; забор крови осуществляется натощах?

    • ДКЦ1 Опубликовано 12.03.2018 16:04

      Анна, здравствуйте! Программа “По раннему выявлению онкозаболеваний” проводится для граждан, имеющих постоянную регистрацию в г. Москве и полис ОМС. Вам необходимо обратиться на информационную стойку, расположенную на 1 этаже корпуса А. Забор крови будет проводится 17.03.2018 в ГБУЗ “ДКЦ № 1 ДЗМ”, по адресу: ул. Миклухо-Маклая, д. 29, корп. 2 с 08:00 до 14:00 без предварительной записи.

  • Полина Опубликовано 05.03.2018 10:49

    Добрый день
    Подскажите, пожалуйста, в ДКЦ 1 модно сделать электроодонтодиагностику зуба? Если да, сколько это будет стоить и как записаться?
    Спасибо

    • ДКЦ1 Опубликовано 07.03.2018 13:20

      Полина, здравствуйте! Нет, такой вид диагностики не проводится.

Добавить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован *

Телефон: +7 (495) 336-67-55
Факс: +7 (495) 336-69-22
email: kdc1@zdrav.mos.ru
ГБУЗ "ДКЦ №1 ДЗМ"
117485, г. Москва
ул. Миклухо-Маклая, 29 к2
© Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Диагностический клинический центр №1 Департамента здравоохранения города Москвы» 2013–2018